- Müşteri Sadakat ve Puan Sistemi -

puan-sistemi-kutu
Polinit Müşteri Sadakat Otomasyon firmanızın müşteri hareketlerini takip etmenizi, onlari ödüllendirmenizi ve vereceğiniz kurumsal logonuz ile hazırlanmış plastik müşteri indirim kartları ile müşterilerinizi sahiplenmenizi sağlar.
Bu sayede hem firmanızın reklamını yapmış olur hem de yapacağınız indirim ve promosyonlarla firmanızın benzerleri arasında cazip hale gelmesini sağlarsınız.

Polinit Müşteri Sadakat ve İndirim Puan Sistemi

  • Müşteri bilgilerinizin güncel kalmasını sağlar.

  • Promosyon ve indirim dönemlerinizi SMS yoluyla duyurmanızı sağlar.

  • Alışveriş oranında puan biriktirir.

  • Personel işlemlerini kontrolü sağlar.

  • Hızlı ve pratik kullanıcı arabirimi ile kullanmak ve öğrenmek çok basitleştirilmiştir.

  • Çok yönlü raporlama imkanı sağlar. (Müşteri Hareketleri- Kazanılan puan- Harcanan puan- Ciro gibi hareketleri tarih bazında raporlamanızı sağlar.)


Programın Özellikleri

  • Programın kurulum işleminin ardından öncelikle salonda müşterilere uygulanacak işlemler ve hizmetler liste fiyatları ile İşlemler menüsüne tanımlanır. Seans detayı girilirken bu fiyatlar değiştirilebilir. Bu sayede her seans işlem isimleri tekrar yazmak yerine tanımlı olan menüden seçilir. Aynı şekilde personel bilgilerini de önceden tanımlanır ve seans detayları girilirken bu tanımlı bilgiler kullanılır.

  • İlk aşamada müşteri kayıtları penceresi açılacaktır burada müşterinize ulaşmanızı, özel günlerini hatırlamanızı ve onları hatırladığınızı göstermenize yarayacak bilgiler girilir. Müşteriniz geldiğinde yaptığınız işlemleri tanımladığınız menüden seçerek açılan seans ekranına işlemi gerçekleştiren personel bilgisi, ücretlendirme ve puan bilgilerinin otomatik olarak çıkması sağlanır

  • Yapılan işlem karşılığında kazanılan puan müşterinin puan hanesine eklenir. Bu seans bilgileri siz ekstra bir işlem yapmadan Kasa, Puan, personel ve işlem detayı olarak kaydedilir. Bu işlemlerin yanı sıra müşteri detay penceresinde müşterinizin daha önceki seans bilgileri de ayrıntılı olarak ulaşılabilir.

  • Kasa modülü sayesinde gelir ve gider dağılımını detaylı olarak görebilirsiniz. Seans işlemleri otomatik olarak gelir hanesine kaydedilir. Giderleri ise tanımlayarak sisteme girip bunların karşılaştırmalı raporlarını yine çok yönlü olarak alabilirsiniz.

ana-ekran-gorüntüsü
  • SMS modülü ise müşterilerinize önemli günlerinde mesaj gönderebilmenizi sağlayan basit ve bir o kadarda işlevsel bir uygulamadır. Vereceğiniz bir komutla o gün doğum günü veya evlilik yıldönümü olan müşterilerinizi otomatik olarak seçerek veya Yılbaşı ve bayram gibi diğer özel günlerde müşterilerinizin tümüne mesaj göndermeniz mümkündür. Bu mesajlar müşterinizin ismini de içererek ulaşacaktır. Müşterinizin birikmiş puan bilgisini sms ile kendisine bildirmek, müşterinizin tekrar salonunuza gelmesini sağlayacaktır.

  • Kampanya modülünde ise uyguladığınız genel puan oranının yanı sıra çeşitli dönemlerde değişik oranlar belirlemeniz amaçlanmıştır. Kendi belirlediğiniz oranları kolayca tanımlar ve belirlediğiniz dönemlerde bu oranları aktif hale getirerek kullanabilirsiniz. Teknik destek konusunda deneyimli personelimiz size telefon ve internet üzerinden yardımcı olabilmektedir.

Bu program hangi işletmelere katkı sağlar?

  • Kuaför ve Güzellik Salonu

  • Spor Salonu Body Building Fitness Center ( ayrı özel versiyonu mevcut)

  • Kuyumcu

  • Pastane

  • Market

  • Eğlence ve Oyun Merkezleri

  • Marketler

  • Şarküteri

  • Mağaza

  • Bebek Ürünleri Mağazaları
    gibi hizmet ve ürün satış odaklı,mevcut müşteri portföyünü hem korumayı hem de yeni müşteriler kazanarak karlılığını arttırmayı amaçlayan tüm işletmerde kullanılabilir.

 

 

 

Ana Sayfa - Ürünler - Hakkımızda - Plastik Kart - Puan Sistemi - Referanslar - Sipariş Formu - İletişim

 

© Copyright 2006 - Polinit